Nem kell a postára menned a csomaggal, futárt küldünk az általad megadott címre, hogy visszaküldhesd ügyfélszolgálatunkra a terméket!

Meggondolatlanul vásároltál? Vagy rosszul választottál méretet? Egy teljes hónapod van, hogy megváltoztasd a rendelésedet. A megvásárolt termék visszaküldését a csomag átvételétõl számított 30 napon belül van lehetõséged érvényesíteni.  

20,000 Ft feletti megrendelés esetén az első csomagcsere ingyenes.
20,000 Ft alatti megrendelés esetén 2,490 Ft

A csereszolgáltás során a GLS futár viszi a választott terméket és elhozza a nem megfelelőt, így egyidőben megtörténik a csere.

A csomagcsere szolgáltatásunkat nem vagy köteles igénybe venni, amennyiben magad szeretnéd megoldani a termék visszajuttatását ügyfélszolgálatunkra, küldj egy e-mailt, neved, megrendelési számodat és azt, hogy milyen termékre szeretnéd cserélni.
Amennyiben magad kívánod központunkba visszaküldeni megrendelésed, akkor a visszaküldendő terméket kérjük NE utánvéttel add fel. A portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

Vevőszolgálat címe: Karosinpex kft 8808 Nagykanizsa Vadrózsa u. 2

Csomagcsere igényléséhez küldj egy e-mailt a csomagcsere@ebrand.hu e-mail címre.

Az e-mailbe írd bele a megrendelésed számát, a nevedet, a cserélendő és a választott termék cikkszámát, illetve méretét.

A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. 

A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Kérjük gondosan csomagolja be csomaglóanyaggal! Bizonyára Ön sem örülne, ha az Ön által megrendelt terméket egy leamortizálódott, összeragasztózott csomagolásban kapná meg a webáruháztól. Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!

A termékcsere bizalmi alapon történik. Amennyiben mégis a terméket valaki hordott, viseletes állapotban küldi vissza részünkre és ezek után nem hajlandó megfizetni az amortizációs díjat, úgy jogi útra fogjuk követeléseinket érvényesíteni a szerződést megszegőkkel szemben.

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, fürdőruha).   A termék dobozára kérjük ne ragassz, ne írj semmit. Csomagold be és az extra csomagolóanyagon tüntesd fel a szállítási címet. Kérjük vedd figyelembe, hogy  csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipőt tudjuk cserélni. 
A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy kiszállításra került, tehát nem viselt, folt, pecsét és szakadás nélküli  
Bízunk abban, hogy a csomagcsere szolgáltatással egy újszintű szolgáltatást biztosítunk, továbbra is elégedett leszel – és nagyobb kedvvel fogsz nálunk vásárolni, kényelmesebben és aggodalom nélkül a vásárlás utáni szolgáltatások segítségével, mint korábban.
Amennyiben elállsz a vásárlásodtól és pénzvisszatérítést kérsz: A csomag átvételétől számított 30 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerzõdéstõl.  Ehhez küldj egy levelet az elállási nyilatkozattal az info[kukac]sportoutletstore[pont]hu (e-mail küldéséhez kattintson a címre!
A részleteket az elállásról ide kattintava megtalálod Elállási jog és reszletei (kattint a linkre)
Kérjük vedd figyelembe, hogy méret ill. kényelmi okból történõ csere esetén, csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipõt tudjuk cserélni. Ellenkezõ esetben nem áll módunkban pénzt visszafizetni,kicserélni a terméket. Illetve amortizációs díjat vonhatunk le.

ELÁLLÁS

1. Ingyenes visszaküldés Packeta segítségével

-Jelezze elállási szándékát valamint a visszaküldés módját az alábbi e-mail címen és küldje el számlaszámát: info@ebrand.hu
-Kérjük, tegye a dobozba a számlát, hogy sikeresen feldolgozhassuk a visszaküldött árut.
-Az árut, amit vissza szeretne küldeni nekünk, kérjük, gondosan csomagolja be és vigye el a legközelebbi Packeta átvételi pontra, amit ide kattintva tud megnézni. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Kérjük gondosan csomagolja be csomaglóanyaggal! Bizonyára Ön sem örülne, ha az Ön által megrendelt terméket egy leamortizálódott, összeragasztózott csomagolásban kapná meg a webáruháztól. Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!Amennyiben mégis a terméket valaki hordott, viseletes állapotban küldi vissza részünkre és ezek után nem hajlandó megfizetni az amortizációs díjat, úgy jogi útra fogjuk követeléseinket érvényesíteni a szerződést megszegőkkel szemben.
-Ott adja meg a feladó, azaz webáruházunk azonosítóját: 93778071
-Ott kinyomtatnak egy címkét a csomagra és egy visszaigazolást a küldemény Packeta-ban való átvételéről. Ezután az árut elküldik nekünk. Ez a szolgáltatás Önnek díjmentes.

2. Visszaküldés GLS futárral

-Jelezze elállási szándékát valamint a futár igénylését az alábbi e-mail címen, illetve küldje el számlaszámát: info@ebrand.hu

-A GLS futár házhoz megy csomagjáért és elhozza Öntől a terméket.
-A visszaküldés díja: 2490 Ft

-A visszaküldés díja a visszautalandó összegből kerül levonásra.
-Kérjük, tegye a dobozba a számlát, hogy sikeresen feldolgozhassuk a visszaküldött árut.
-Kérjük gondosan csomagolja be a terméket!

3. Visszaküldés egyéb módon

-Amennyiben Ön szeretné megoldani a termék visszajuttatását ügyfélszolgálatunkra, úgy kérjük eredeti számlával gondosan becsomagolva juttassa vissza központunkba a terméket.

-A visszaküldendő terméket kérjük NE utánvéttel add fel. A portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

Posta és vevõszolgálat címe: KAROSINPEX KFT 8808, Nagykanizsa, Vadrózsa u. 2.

A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. 

A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Kérjük gondosan csomagolja be csomaglóanyaggal! Bizonyára Ön sem örülne, ha az Ön által megrendelt terméket egy leamortizálódott, összeragasztózott csomagolásban kapná meg a webáruháztól. Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!

Amennyiben mégis a terméket valaki hordott, viseletes állapotban küldi vissza részünkre és ezek után nem hajlandó megfizetni az amortizációs díjat, úgy jogi útra fogjuk követeléseinket érvényesíteni a szerződést megszegőkkel szemben.

Az elállás joghatása:
A megvásárolt termék visszaküldését a csomag átvételétõl számított 30 napon belül van lehetõséged érvényesíteni. Ha elállsz ettõl a szerzõdéstõl, haladéktalanul, de legkésõbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétõl számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérõ fuvarozási módot választottál.) A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted.A kettõ közül a korábbi idõpontot kell figyelembe venni. köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésõbb elállási nyilatkozatod közlésétõl számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidõ betartottnak minõsül, ha a 14 napos határidõ letelte elõtt elküldöd a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.